Categoria: marketing digital

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Vale a pena criar um aplicativo para sua empresa?

A era da Conectividade não permite a sobrevivência de empresas que não consigam transportar seu modelo de negócios para linguagens multiplataformas. Portanto, nada mais natural do que ver empresas se moldarem a este novo estilo de vida dos consumidores buscando novas formas de interação. De acordo com uma pesquisa realizada pelo CETIC (Centro regional de Estudos e Desenvolvimento da Sociedade da Informação), 23% do uso que o brasileiro faz com seu celular é através de apps. Uma excelente oportunidade que pode indicar novas oportunidades de negócios.

Expor seus clientes aos serviços disponíveis e oferecer a eles a facilidade de ter tudo ao alcance de um telefone móvel são inegavelmente sinônimos de ampliação de mercados e aumento de vendas! Por isso, muitos gestores de pequenas, médias e grandes empresas se deparam, em algum momento da expansão de seu negócio, com a dúvida sobre as vantagens de desenvolver um aplicativo para sua companhia. Depois de ler nosso post você vai conseguir avaliar se vale a pena criar um aplicativo específico para a sua empresa!

Listamos algumas vantagens da sua empresa adotar o uso de um aplicativo mobile. Vamos lá!
Aplicativos mobile agregam valor para seus clientes
O aplicativo da sua empresa pode oferecer diversas opções que agreguem valor à experiência do consumidor.

O uso de apps está se desenvolvendo mais rápido a cada ano e inteiramente mudando a experiência de compra com descontos, jogos e novas formas de pagamento – a criatividade é o limite. Seja lá qual for a maneira que você escolher para se conectar com seu consumidor, certifique-se primeiro de que seu app mobile é relevante para seu público.

Utilize aplicativos para conhecer melhor seu público
Coletar informações sobre os seus clientes pode ser complicado e muitas vezes caro. Com um app mobile isso fica mais fácil, já que as informações podem ser coletadas praticamente em tempo real, logo na instalação do aplicativo. Novas informações também podem ser feitas posteriormente via aplicativo, tornando essa ferramenta em uma excelente forma de realizar pesquisas de mercado e conhecer seu público para atendê-lo ainda melhor.

Melhore seu atendimento
Dependendo de qual for a área de atuação da sua empresa, o aplicativo pode melhorar o atendimento aos seus clientes, tornando mais fácil, rápido e acessível, criando vínculos com seus clientes. Um exemplo disso é o app mobile da Starbucks, famosa rede americana de cafeterias, que facilitou o atendimento aos seus clientes quando criou a possibilidade de realizar pedidos pelo celular. O resultado foi a diminuição de filas no estabelecimentos e a maior eficiência do processo de atendimento. E você, consegue imaginar quais as melhores maneiras de melhorar seu atendimento com um aplicativo de celular?

Conecte-se com seu público a qualquer momento
Seus consumidores estão conectados 24h por dia e em qualquer local, o que facilita para sua empresa se comunicar a todo tempo com seus clientes. Assim, um app mobile pode abrir portas para ações de marketing extremamente eficientes, que podem ocorrer a qualquer hora do dia.

Como você pode ver, os aplicativos apresentam um universo de possibilidades que podem alavancar os negócios da sua empresa de diversos segmentos. Analise que tipo de app mobile sua empresa pode oferecer aos seus consumidores, e como você pode aumentar suas oportunidades de negócios por meio do seu aplicativo.

E você, já consegue imaginar de que forma um aplicativo pode auxiliar e melhorar ainda mais os negócios da sua empresa?

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Como elaborar um plano de marketing

Como divulgar minha empresa

Essa ferramenta de gestão ajuda empreendedores a criar um planejamento estratégico de atuação no mercado.

O plano de marketing é, assim, uma ferramenta de gestão que deve ser usada regularmente e atualizada sempre, pois auxilia empreendedores a se adaptar às constantes mudanças do mercado, identificar tendências e, com isso, criar vantagens competitivas em relação aos concorrentes.

O que é um Plano de Marketing

Um plano de marketing nada mais é do que o planejamento das ações de marketing da empresa, buscando alcançar um determinado objetivo – aumento do número de clientes, fidelização dos clientes e etc.

As etapas do plano de marketing

O plano de marketing é composto de três etapas que, se bem aplicadas, possibilitarão aos empresários tomar decisões seguras para alcançar objetivos e metas definidas.

O planejamento é voltado para a definição do negócio. Depois de uma análise de ambiente, na qual todas as informações a respeito da empresa são revisadas, com base na matriz F.O.F.A. (ou SWOT), são estabelecidos público-alvo, posicionamento de mercado, objetivos e metas, marca e estratégias de marketing.

A implementação é a etapa na qual se executam as estratégias de marketing, que devem assegurar a realização dos objetivos e das metas da empresa. O plano de ação é desenvolvido com base na especificação das atividades a serem desempenhadas, no seu período de execução, na forma como serão feitas, quem as fará e com que custo.

Ao final, deve ser feita uma avaliação, para verificar se as ações executadas estavam de acordo com o que foi planejado.

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Top 5 Melhores Livros de Marketing Digital 2018

Conheça os Melhores Livros de Marketing Digital 

Pensando em você leitor profissional de Marketing Digital, antenado em todas as novidades da área, realizamos uma lista de livros essenciais para quem quer se aprofundar nessa nova era do Marketing.

A maior parte dos títulos é voltada a temas introdutórios ou gerais, mas que têm relação com o Marketing Digital. No entanto, também há algumas sugestões mais específicas.

Confira nossa lista:

1. A cauda longa (Chris Anderson)

 

Melhores Livros de Marketing Digital

Cauda longa (do inglês long tail) é um termo utilizado na Estatística para identificar distribuições de dados como a curva de Pareto, onde o volume de dados é classificado de forma decrescente.

O autor mostra que a internet originou um novo universo em que a receita total de diversos produtos de nicho — que têm baixo volume de vendas — é igual à receita total de poucos produtos que vendem muito. Ele mostra como se chegou a esse cenário e como é possível aproveitá-lo.

 

2. Web Analytics 2.0 (Avinash Kaushik)

No livro Web Analytics 2.0, Avinash Kaushik dá dicas que são direcionadas para analistas de métricas. Ele leva o leitor à uma viagem que mostra como conhecer as pessoas que visitam os sites, entendendo como escolher o serviço de análise que mais se adeque à cada negócio e necessidade.

Também ajuda a entender quais as métricas mais importantes, como transformar números em ações, o que são testes A/B, dentre outros.

 

3. Marketing na era digital (Martha Gabriel)

Marketing Na era Digital

Best seller de marketing, o livro aborda, em linguagem simples, a importância estratégica do marketing na era digital.

O livro tem 15 capítulos, que são agrupados em quatro partes: conceitos essenciais e planejamento de marketing; mudança do ambiente de marketing impactado pelo digital; plataformas tecnológicas digitais emergentes; e estratégias digitais.

 

4. Marketing 4.0 – Do Tradicional Ao Digital (Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan)

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Depois de explicar a transição do marketing orientado ao produto (1.0) para o marketing focado no consumidor (2.0) e para o centrado no ser humano (3.0), o escritor Philip Kotler juntou-se a outros dois autores para examinar as transformações na passagem do marketing tradicional para o digital (4.0).

Os autores  falam sobre como a internet mudou a forma como vivemos e também dão dicas para entender os caminhos do consumidor na era digital, adotando novas métricas e práticas de marketing.

 

5. Everybody Writes (Ann Handley)

Everbody Writes

Everybody Writes é um guia de como atrair e reter clientes por meio do conteúdo que parte do pressuposto de que todos são escritores em potencial.

A autora, a expert em marketing Ann Handley, dá lições que se aplicam a toda a presença online de uma empresa, desde sites e redes sociais até Landing Pages e Email Marketing.

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Marketing Digital para Pequenas Empresas

Pequenas Empresas precisam investir em Marketing Digital

 

O marketing digital para pequenas empresas não é mais uma opção e sim uma necessidade. Isso também vale para profissionais liberais como advogados, dentistas, médicos, personal trainers, entre outros.

Descubra nesse artigo, porque você deve investir em marketing digital e quais os benefícios que isso dará a sua empresa.

Marketing Digital para Pequenas Empresas
Muitos comerciantes simplesmente não conseguem imaginar sua pequena empresa em meio aos gigantes do marketing digital. Mas o que eles provavelmente não sabem é que as pequenas empresas que começaram a investir em marketing digital já estão colhendo seus frutos.

Benefícios do Marketing Digital para Pequenas Empresas

Quando você vai no interior em pequenas e médias cidades, ainda é muito comum o comércio local investir todo o dinheiro de publicidade na mídia tradicional. Não que panfletos, carros de som, faixas e anúncios em telões e rádios locais não funcione. Mas cada vez mais a mídia tradicional vai perder espaço para mídia online. Hoje em dia 102 milhões de brasileiros estão no Facebook, é quase metade da população do país. Ou seja, qual audiência você acha que é maior: a da rádio da sua cidade ou a do Facebook na sua cidade?
Infelizmente não podemos medir audiência de cada cidade, mas o fato é que atualmente muitas vendas se iniciam na internet. Seja por uma pesquisa no Google, através de um post no facebook ou no instagram, ou através de vídeos do youtube. Enfim, a internet nos conecta com anunciantes o tempo todo.
Fora isso, na internet você consegue direcionar seu anúncio para o público-alvo específico. Além de também conseguir mensurar precisamente quantas pessoas seu anúncio alcançou e qual o seu retorno. Quando você anuncia na rádio da sua cidade, ou num telão que quase ninguém olha porque já sabe que é propaganda, você não consegue mensurar o alcance do seu anúncio e muito menos o retorno sobre o investimento.

Custos de Marketing Digital para Pequenas Empresas

Isso porque ainda não falamos sobre os custos. Apesar de muitos empreendedores acharem que o investimento em marketing digital é caro, isso não é uma realidade. Se comparado com a mídia tradicional, a mídia digital ainda é bem mais barata. Além do que, quando falamos de marketing digital, estamos falando de vários tipos de estratégias. E claro que para muitos negócios locais, ter uma estratégia completa de marketing digital muitas vezes é inviável e desnecessário.

Você não precisa ter um super site com um servidor poderosíssimo. Nem um blog com milhões de acessos, ou então uma lista e-mail marketing com milhares de contatos. Nem mesmo ter um perfil em todas as redes sociais é necessário para a sua pequena empresa ter benefícios com marketing digital.

De acordo com cada empresa, ou cada tipo de negócio, você adota estratégias diferentes de marketing digital para alavancar as vendas. Para alguns negócios o Facebook é melhor. Para outros o Instagram funciona melhor. Tem negócios que vivem de estratégias de posicionamento no Google, ou então no Youtube. Enfim, de acordo com cada negócio e verba disponível, é possível desenvolver diferentes estratégias de marketing digital voltadas para pequenas empresas.

Portanto, todas as empresas de qualquer tamanho podem sim ter sucesso com o marketing digital. Fazendo da forma certa, e com bastante conhecimento ele pode colocar sua empresa em patamares impossíveis se comparado ao marketing tradicional, especialmente no que diz respeito ao relacionamento com o cliente.

Conheça a Agência Wys, nós somos especialistas em levar a sua empresa ao universo digital com atendimentos personalizados e projetos compatíveis a sua necessidade.

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Juventude, mulheres e netizens

 

Jovens, mulheres, e netizens há muito são pesquisados minuciosamente pelas empresas, mas em geral como segmentos de consumidores separados. Sua força coletiva, sobretudo como os segmentos mais influentes na era digital, ainda não foi bem explorada. Os jovens são os adotantes iniciais de novos produtos e tecnologias. Eles também são definidores de tendências, mas estão fragmentados quanto às tendências que seguem.

Em última análise, são agentes de mudança. Como coletadoras de informações e compradoras holísticas, as mulheres são, na prática, as gerentes do lar, diretoras financeiras, supervisoras de compras e gerentes de ativos, tudo combinado em uma só pessoa. Por fim, os netizens são conectores sociais, já que predominantemente conectam, conversam e se comunicam com seus pares. Eles também são evangelistas expressivos, bem como contribuintes de conteúdo para o mundo on-line. Juntos, jovens mulheres e netizens detêm a chave para o marketing na economia digital.

 

PERGUNTAS PARA REFLEXÃO

  • Como sua empresa pode adquirir maior participação nas mentes alavancando os papéis de adotantes iniciais e definidores de tendências dos jovens?
  • Como sua empresa pode aumentar a participação no mercado alavancando a influência das mulheres no lar?
  • Como sua empresa pode identificar e utilizar netizens para conquistas maior

 

Horizontal, inclusivo e social
Os profissionais de marketing precisam embarcar na mudança para
um cenário de negócios mais horizontal, inclusivo e social. O mercado
está se tornando mais inclusivo. A mídia social elimina barreiras
geográficas e demográficas, permitindo às pessoas se conectarem e
se comunicarem, e, às empresas, inovar por meio da colaboração. Os
consumidores estão adotando uma orientação mais horizontal. Desconfiam
cada vez mais da comunicação de marketing das marcas e
preferem confiar no círculo social (amigos, família, fãs e seguidores).
Por fim, o processo de compra dos consumidores está se tornando
mais social do que nunca. Eles prestam mais atenção ao seu círculo
social ao tomar decisões. E buscam conselhos e avaliações tanto on-
-line como off-line.

 

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Personalização no Marketing

Personalização no Marketing » Agência Wys

Conheça como a personalização no marketing pode impulsionar o crescimento do seu negócio. Ao segmentar e personalizar suas mensagens para diferentes segmentos de público, você aumenta as chances de engajar e conquistar clientes.

A personalização no marketing é uma abordagem poderosa que permite adaptar suas mensagens e conteúdo às preferências, interesses e necessidades de diferentes segmentos de público. Ao compreender profundamente seu público-alvo, você pode criar campanhas altamente relevantes, capazes de gerar conexões emocionais e impulsionar ações.

Uma das primeiras etapas para implementar a personalização é segmentar seu público. Identifique características comuns entre seus clientes, como idade, gênero, localização geográfica, interesses ou comportamentos de compra. Com base nessa segmentação, você pode direcionar mensagens específicas para cada grupo, tornando sua comunicação mais direta e personalizada.

Além disso, é importante usar ferramentas e tecnologias de automação de marketing para otimizar o processo de personalização. Utilize sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e plataformas de automação de marketing para coletar e analisar dados sobre seus clientes. Isso permite criar perfis detalhados e identificar padrões de comportamento, possibilitando a criação de mensagens altamente personalizadas.

Investir na personalização no marketing é uma estratégia que pode trazer resultados significativos para o seu negócio. Ao direcionar mensagens personalizadas para diferentes segmentos de público, você aumenta a relevância e o impacto de suas campanhas. Conquiste a atenção e o interesse de seus clientes potenciais, trazendo-os para sua agência de marketing. Explore as oportunidades da personalização e destaque-se no mercado com comunicações direcionadas e envolventes.

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O Poder das Redes Sociais no Marketing Digital

O Poder das Redes Sociais no Marketing Digital

As redes sociais transformaram a forma como as empresas se relacionam com seu público-alvo. No mundo do marketing digital, elas se tornaram uma ferramenta poderosa e indispensável para alcançar resultados significativos.

  1. Especialização e Experiência: Uma agência de marketing digital dedicada ao gerenciamento de redes sociais possui uma equipe especializada e experiente nesse campo. Eles conhecem as melhores práticas, tendências e técnicas para impulsionar a presença da sua marca nas redes sociais. Ao contratar uma agência, você terá acesso a um conhecimento profundo e atualizado, economizando tempo e esforço na aprendizagem das complexidades desse ambiente em constante evolução.
  2. Estratégias Personalizadas: Cada empresa é única, com necessidades específicas e um público-alvo distinto. Ao contratar uma agência de marketing, você pode contar com estratégias personalizadas que são projetadas para atender aos seus objetivos e alcançar o seu público ideal. Uma agência irá desenvolver um plano detalhado, identificar as plataformas sociais mais relevantes para o seu negócio e criar campanhas direcionadas que maximizem o engajamento e a conversão.
  3. Análise de Dados e Monitoramento: As redes sociais oferecem uma enorme quantidade de dados sobre o desempenho das suas campanhas. No entanto, interpretar essas informações e usá-las para melhorar os resultados requer conhecimento e experiência. Uma agência de marketing possui as ferramentas e habilidades necessárias para analisar os dados das suas campanhas, identificar tendências, entender o comportamento do seu público e ajustar as estratégias em tempo real. Isso significa que você poderá tomar decisões mais embasadas e obter um ROI melhor nas suas iniciativas de marketing digital.
  4. Consistência e Engajamento Contínuo: Gerenciar as redes sociais requer tempo e dedicação constantes. Uma agência de marketing assume essa responsabilidade, garantindo que suas contas sejam atualizadas regularmente, conteúdo relevante seja publicado e interações com os seguidores sejam feitas de forma rápida e eficaz. Isso cria uma presença consistente e fortalece o relacionamento entre sua marca e seu público, aumentando o engajamento e a fidelidade dos clientes.

As redes sociais têm o poder de impulsionar sua marca e gerar resultados excepcionais no marketing digital. No entanto, para aproveitar ao máximo esse potencial, contratar uma agência de marketing é fundamental. Com especialização, estratégias personalizadas, análise de dados e consistência, uma agência pode ajudá-lo a alcançar seus objetivos de negócios e destacar-se em um mundo digital cada vez mais competitivo. Invista no poder das redes sociais e colha os frutos do sucesso com o apoio de uma agência de marketing especializada.

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E-mail Marketing: a Chave para se Conectar com seu Público

E-mail Marketing

No mundo competitivo atual, o e-mail marketing é uma ferramenta poderosa para conectar-se com o público e atrair clientes. Com planejamento eficiente e abordagem personalizada, você pode enviar mensagens relevantes diretamente para potenciais clientes, gerando resultados positivos para sua agência de marketing.

Segmentação e Personalização: Segmente sua lista de contatos com base em critérios como idade, localização e interesses. Isso permite criar campanhas direcionadas, aumentando as chances de engajamento e conversão. Utilize automação para enviar e-mails com base em ações dos usuários em seu site ou interações anteriores.

Conteúdo Relevante e Valioso: Entregue conteúdo útil, como dicas, tutoriais e novidades do setor. Evite apenas mensagens promocionais para não afastar potenciais clientes. Ao fornecer valor real, você estabelece autoridade e constrói relacionamentos de confiança.

Design Responsivo e Atraente: Garanta que seus e-mails sejam visualmente atraentes e responsivos em diferentes dispositivos. Use um design limpo, com imagens relevantes e texto claro. Adicione CTAs claros e de fácil acesso para incentivar ações desejadas.

Testes e Análises: Realize testes A/B para identificar os elementos que geram melhores resultados. Experimente diferentes linhas de assunto, layouts e CTAs. Monitore métricas como taxas de abertura, cliques e conversões, ajustando sua estratégia com base nos resultados.

O e-mail marketing é uma ferramenta poderosa para atrair clientes e estabelecer relacionamentos duradouros. Com uma abordagem estratégica, segmentação adequada, conteúdo relevante, design atraente e análises contínuas, você impulsionará o crescimento de sua agência. Aproveite o potencial do e-mail marketing para alcançar resultados significativos em sua estratégia de marketing.

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Tendências de Marketing Digital em 2023

Tendências de Marketing Digital em 2023

O mundo do marketing digital está em constante evolução, e 2023 não será diferente. Novas tendências estão surgindo e moldando a forma como as marcas se comunicam e se conectam com seu público. Se você deseja se manter atualizado e obter resultados excepcionais, é essencial estar ciente dessas tendências. Aqui estão algumas das principais tendências de marketing digital que devem dominar o cenário em 2023:

  • Vídeo ao vivo: O vídeo ao vivo continuará a atrair a atenção do público, permitindo que as marcas se conectem autenticamente.
  • Inteligência artificial (IA): A IA transforma a interação com os clientes, por meio de chatbots, assistentes virtuais e personalização avançada.
  • Experiência do usuário centrada no cliente: A personalização e a otimização para dispositivos móveis serão fundamentais para oferecer uma experiência relevante.
  • Conteúdo gerado pelo usuário: Incentivar os clientes a criar conteúdo relacionado aos produtos e serviços aumenta a confiança e a visibilidade da marca.
  • Influenciadores digitais: Parcerias com influenciadores relevantes continuarão a ser uma estratégia poderosa para alcançar públicos segmentados.

Essas são apenas algumas das tendências que prometem impactar o marketing digital em 2023. Ficar atento a essas mudanças e adaptar suas estratégias de acordo pode ajudar sua marca a se destacar e alcançar o sucesso neste cenário dinâmico e competitivo. Esteja preparado para explorar essas tendências e utilize-as para impulsionar sua estratégia de marketing digital para o próximo nível.

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Chatbots e IA: Atendimento ao Marketing Digital

Chatbots e IA: Atendimento ao Marketing Digital

No marketing digital, o atendimento ao cliente desempenha um papel fundamental no sucesso das empresas. Como os chatbots e a inteligência artificial (IA) estão revolucionando essa área e proporcionando uma experiência de atendimento impecável.

  • Personalização em escala: Os chatbots alimentados por IA avançada podem criar interações altamente personalizadas, levando em consideração histórico de compras, preferências e comportamento do cliente.
  • Agilidade e eficiência: Os chatbots podem fornecer respostas instantâneas e precisas, sem a necessidade de intervenção humana.
  • Insights valiosos: Aproveite os dados gerados pelos chatbots para melhorar sua estratégia de marketing digital. Analisar informações coletadas durante as interações para identificar tendências de comportamento do cliente e otimizar processos internos.
  • A humanização dos chatbots: Criar chatbots com personalidade, capazes de oferecer uma experiência mais próxima e amigável para o cliente. A humanização dos chatbots é fundamental para construir relacionamentos duradouros e genuínos com os clientes.

Os chatbots e a IA estão transformando o atendimento ao cliente no marketing digital, oferecendo uma experiência personalizada, ágil e eficiente. Ao aproveitar o potencial dessas tecnologias, as empresas podem melhorar significativamente o relacionamento com seus clientes, impulsionando o sucesso do negócio. Esteja preparado para abraçar essa evolução e elevar o atendimento ao cliente a um novo patamar de excelência. A era dos chatbots e IA no marketing digital já começou.

Uma agência de marketing que pensa à frente: imersos na era da comunicação digital, e preparados para atuar nos meios on-line e off-line. Ideias brilhantes são, além de nosso principal estímulo, a razão pela qual somos apaixonados pelo que fazemos. Agência de marketing em Alphaville

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