MeisterTask é uma ferramenta de gerenciamento de tarefas com boards flexíveis que adaptam-se perfeitamente a diferentes fluxos de trabalho, sendo uma ferramenta útil para programadores trabalhando com sprints, equipes de marketing usando o sistema Kanban ou para gerentes solo que buscam um sistema simples para fazer listas de tarefas. Possui integrações com muitas ferramentas, como Slack, GitHub e Zendesk. Além disso, existem recursos extras de calendário para agendar reuniões e estipular prazos em um só lugar. O plano básico é totalmente gratuito!
MeisterTask é uma ferramenta de gerenciamento de tarefas com boards flexíveis que adaptam-se perfeitamente a diferentes fluxos de trabalho, sendo uma ferramenta útil para programadores trabalhando com sprints, equipes de marketing usando o sistema Kanban ou para gerentes solo que buscam um sistema simples para fazer listas de tarefas. Possui integrações com muitas ferramentas, como Slack, GitHub e Zendesk.
Além disso, existem recursos extras de calendário para agendar reuniões e estipular prazos em um só lugar. O plano básico é totalmente gratuito!
Em um cenário econômico não muito favorável ao mercado imobiliário, a MRV resolveu levar os apartamentos decorados de show-room aos seus consumidores por meio da realidade virtual do Google Cardboard.
Em um cenário econômico não muito favorável ao mercado imobiliário, a MRV resolveu levar os apartamentos decorados de show-room aos seus consumidores por meio da realidade virtual do Google Cardboard.
Metas
Engajar o potencial comprador de um imóvel para acelerar o processo de compra.
Metodologia
Aplicar o recurso do Business View no Google Cardboard por meio de um app dedicado.
Resultados
Conseguiu levar a experiência virtual de visita a um apartamento decorado e despertar o interesse de compra de consumidores da classe C.
Visitar o estande de um apartamento decorado faz parte da rotina de qualquer pessoa que decide comprar um imóvel novo. Mas isso demanda tempo, algo que nem sempre é tão fácil conseguir nos dias de hoje, principalmente para quem vive nos grandes centros urbanos. Em época de crise financeira, derrubar essa barreira é importante para potencializar as vendas. Pensando nisso, a MRV Engenharia inovou ao levar um apartamento decorado para o Business View (BV), produto do Google Maps que proporciona um tour interativo em ambientes internos. A ideia era fazer esse potencial comprador se engajar mais, ter uma experiência melhor com o produto da construtora, podendo visitar o apartamento a qualquer horário do dia ou da noite, acelerar o processo de compra ou, pelo menos, atrair esse potencial comprador que viu os juros subir e o sonho da casa própria se distanciar. Foi em torno desse objetivo que a equipe de contas do Google se uniu à construtora prestando uma consultoria para atingir o propósito.
Como a MRV é focada na classe C, que é super conectada e tem 46% de heavy users de internet, o primeiro passo foi fotografar alguns dos apartamentos mobiliados para disponibilizar o passeio virtual no BV. Outra característica, dessa vez comum a todas as classes, é a de privilegiar a experimentação em um ambiente real antes de tomar uma decisão de compra. A menos que você seja um investidor que está mais interessado nos números do retorno do imóvel do que os de sua metragem. A partir desse cenário, a estratégia passou a ser a adoção do Google Cardboard, um dispositivo de papelão de baixo custo e portátil que torna o smartphone um óculos de realidade virtual, aliado a um aplicativo dedicado que otimizasse a navegação de visita, baseada no BV, transformando completamente a experiência do usuário. “Foi um caminho natural a seguir. O BV já possibilitava a utilização do cardboard, mas a criação de um app específico pela agência da construtora trouxe maior fluidez a essa experiência”, diz Igor Lima, gerente de Indústria do Google.
Todo o projeto começou em novembro do ano passado e entrou em operação em maio deste ano. O resultado foi aprovado pelos usuários. A prova de fogo foi realizada no Feirão da Caixa de Belo Horizonte, que aconteceu entre os dias 12 e 14 de junho, quando a MRV distribuiu 100 cardboards e vendeu cerca de 20 imóveis. No total, foram mais de 70 cadastros feitos no feirão, que ainda estão sendo negociados. A expectativa da construtora com o app e o Google Business View é levar o encantamento do apartamento mais perto do cliente potencial. Pelo visto está funcionando. Até o início de julho foram feitos 505 downloads do aplicativo.
Um apartamento decorado que cabe no bolso de toda a equipe de vendas
Além de se transformar em uma ferramenta de venda para os corretores, que poderão levar o apartamento decorado no bolso para mostrar aos seus clientes, essa junção entre BV + cardboard + app abriu ao mercado imobiliário uma nova forma de apresentar seus decorados. A inovação ainda possibilita que, no futuro, a incorporadora deixe de construir show-rooms físicos e passe a tê-los inteiramente no universo digital.
O cardboard foi a resposta a uma necessidade da MRV de criar uma experiência mais completa para o cliente. Assim como o mercado imobiliário soube aliar soluções tecnológicas sofisticadas e simples, como o cardboard, outros setores também podem fazer o mesmo. “Uma concessionária de veículos, por exemplo, pode promover um feirão para as pessoas entrarem virtualmente nos carros sem que seja necessário ir à loja”, sugere Lima. Proporcionar a possibilidade de vivenciar o produto a distância em realidade virtual é, portanto, um novo jeito de despertar o desejo do consumidor e facilitar sua decisão de compra. Porém, mais do que isso, é também uma forma de gerar ganho em escala.
Um bom atendimento é essencial para manter a satisfação e a fidelidade do cliente.
No mundo virtual é possível traçar o perfil dos clientes, criar um relacionamento onde ocorrerá troca de informações e baseado nessa comunicação, definir um perfil com características e costumes que irão ditar o orçamento que você vai apresentar.
Confira a seguir dicas para atender melhor os clientes do segmento de móveis planejados.
Quanto custa mais ou menos um móvel planejados?
O valor de um móvel planejado depende do material escolhido, cor, tamanho, número e tipo de portas, gavetas, cabideiros, divisórias, dentre outros detalhes e acessórios. Por isso, só é possível repassar o valor, após uma primeira avaliação do projeto desejado pelo cliente e a conferência das metragens do local onde o móvel planejado será instalado.
Qual é a diferença para móveis planejados entre mdf e mdp?
Para o MDP, a sobreposição de camadas favorece duas características importantes para sua utilização: a resistência ao empenamento em peças com maiores dimensões (devido à presença de partículas maiores no centro da chapa) e ainda, maior resistência a torque de parafusos, não ocorrendo rompimentos da chapa. Já o MDF, apresenta um desempenho melhor quando exposto à umidade, além de apresentar um acabamento superficial mais homogêneo.
“O primeiro passo para superar as expectativas do seu cliente é conhecer essas expectativas.” – Roy Hollister Williams.
Dicas para a comunicação no atendimento online
Para realizar um bom atendimento online, o vendedor deve estar atento a algumas questões importantes, que contribuem para um melhor relacionamento com o cliente e ajudam a fortalecer uma boa impressão da marca. Veja algumas destas dicas:
Seja rápido no atendimento online
As coisas acontecem muito mais rápido no mundo digital e os clientes carregam essa impressão quando fazem contato pelo seu site. A facilidade na busca por informações e a participação cada vez mais ativa dos usuários na produção de conteúdo online faz com que eles esperem receber um atendimento mais ágil e preciso, com soluções instantâneas para seus problemas.
Entenda antes de ligar
O que você vai falar quando conseguir contato com ele? Tem que ser algo conectado com o que você pode ajudá-lo. Se preparar antes é extremamente importante para ter sucesso no primeiro contato com o cliente.
Fure a bolha
Chame o cliente pelo nome: pode parecer um gesto simples, mas gera uma sensação de exclusividade e atendimento personalizado
Erros ortográficos
É fundamental para o sucesso do atendimento, que as empresas evitem, ao máximo, erros ortográficos. É muito ruim receber uma resposta fora do prazo, mas é ruim também receber uma resposta repleta de erros de português que podem até dificultar o entendimento da mensagem.
Assuma seus erros: admita rapidamente quando errar. Não sustente informação errada e peça desculpas imediatamente. Se necessário, contate o cliente novamente, mesmo após encerrado o atendimento.
Acolha
Sorriso na voz, cordialidade e respeito são fundamentais!
“Cada ponto representa um componente de inovação que combina com outros pontos para criar valor. Essa dinâmica tem um ritmo acelerado que desafia as mentes criativas a criar um impacto combinatório.”
Um exemplo seria os componentes da ciência e da tecnologia que combinam com cenários futuros que podem criar um cenário emergente para os veículos autônomos. O próprio veículo autônomo se torna um componente de inovação que gera novos cenários futuros como o Transporte 2.0, a Internet Logística e a Automação de Tudo.
Quando acrescentamos a dimensão social, aumenta a complexidade na conexão dos pontos.Frank explica que várias mudanças sociais estão conectadas a um cenário futuro específico. Por exemplo, o Relatório Citi aborda a queda contínua das taxas de fecundidade e as implicações do envelhecimento da população. Uma dessas implicações é a queda da população em idade ativa. Então, três mudanças sociais estão conectadas (as taxas de fecundidade, o envelhecimento da população, e a diminuição da população em idade ativa).
Ao mesmo tempo, o cenário futuro marcado pela Automação de Tudo (robótica avançada, automação do trabalho, etc) leva a uma crescente preocupação com as mudanças sociais relacionadas ao desemprego tecnológico. Pensando no futuro, conectar esses pontos podem conduzir a duas perspectivas bem diferentes: a primeira, recebe um grau maior de atenção; o nível previsto da automação irá aumentar significativamente o desemprego. Mas, noutra perspectiva, o cenário de automação resolveria questões associadas ao declínio da população em idade ativa. Em outras palavras, a automação se move no sentido de resolver um problema social emergente – ou cria um novo problema?
Segundo Frank, conectar os pontos – com uma boa dose de criatividade e design thinking – é uma das habilidades mais importantes que espera-se dos futuristas e dos líderes empresariais.
Conseguir espaço em apartamentos pequenos é um desafio enorme. Por isso, é essencial acertar na decoração dos ambientes.
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Conseguir espaço em apartamentos pequenos é um desafio enorme. Por isso, é essencial acertar na decoração dos ambientes.
Conseguir espaço em apartamentos pequenos é um desafio enorme. Por isso, é essencial acertar na decoração dos ambientes.
Com os preços dos imóveis cada vez mais altos e os espaços cada vez menores, temos que nos virar para decorar nossas casas. Mas os especialistas dão várias dicas para aproveitar espaços e causar uma impressão de amplitude nos apartamentos pequenos.
(11) 5083-6706 | (11) 5083-6708 Rua Sena Madureira, 235 – Vila Clementino
Dúvidas frequentes – Móveis Planejados SP Soluções em móveis planejados para todos os ambientes, desde 1950 realizando sonhos.
Dicas para o seu projeto
Você poderá contar com toda a experiência do projetista para lhe auxiliar, mas tenha atenção para algumas dicas importantes na hora de pensar o seu projeto:
Ambientes completos e decorados
Pense na praticidade e na funcionalidade dos espaços, como a área de trabalho na cozinha e a posição da cama e dos armários no dormitório.
Certifique-se de que a dimensão das passagens entre ambientes está de acordo com o necessário e não vai comprometer o fluxo no dia a dia.
Planeje cada cantinho do seu ambiente
Escolha bem os acabamentos e as cores dos móveis, bem como os itens de decoração que irão compor o ambiente, pois cada espaço deve transmitir seu estilo e personalidade.
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