Categoria: Online marketing

Férias Coletivas 2016!

Autor do post Por Paul Gomes
Data de publicação 21 de dezembro de 2016

As férias coletivas passaram a ser um instrumento de gestão bastante importante para as empresas em geral.

“2016 foi um ano que exigiu muita criatividade e jogo de cintura para superar grandes desafios, sempre entregando o melhor aos clientes. Informamos que, para recarregar as energias e voltar com pique total em 2017, estaremos em férias coletivas de 23 Dezembro a 04 de Janeiro. Nos vemos em 2017!”

“2016 was a year that required a lot of creativity and game of waist to overcome great challenges, always delivering the best to the customers. Please be informed that in order to recharge the energies and get back to full power in 2017, we will be in collective vacations from December 23 to January 4. See you in 2017!”

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Transforme clientes em defensores da sua marca!

Autor do post Por Paul Gomes
Data de publicação 14 de dezembro de 2016

Transforme clientes em defensores da sua marca! Saiba mais sobre o suporte premium!

O relacionamento com o cliente passou a ser muito valorizado nos dias atuais e as empresas que não tem bom atendimento como foco principal, perdem grandes chances de elevar seus negócios. Um bom atendimento não só fideliza clientes como também pode ser um fator decisivo de compra. Por este motivo, oferecer um suporte diferenciado e personalizado para seus clientes, pode ser o que faltava para que o serviço de atendimento de sua empresa possa se destacar ainda mais!

Suporte Premium

como seu grande diferencial

Se fizermos uma análise de mercado, é possível perceber que algumas grandes empresas oferecem este tipo de suporte ao cliente. Estas empresas oferecem suporte VIP como um diferencial para aqueles que precisam de uma atenção maior e uma resposta imediata para resolver suas questões ou sanar dúvidas.
Sabemos que são poucas as empresas que trabalham o relacionamento com o cliente da forma que deveriam, e isto influencia na perda de ótimas oportunidades de negócio.
Apenas lembre-se que o seu suporte comum também deve oferecer ao cliente uma experiência incrível, que o faça querer entender o que seu suporte premium possui de ainda mais especial.

Reconhecimento

Se uma empresa que oferece um bom atendimento para seu público é reconhecida por isso, imagine então uma empresa que oferece um atendimento fantástico, mais personalizado e que acompanha o cliente de perto?
Sem dúvidas, o suporte premium pode contribuir para a fidelização dos seus clientes, fazendo com que eles se tornem verdadeiros fãs de sua marca, já que ele facilita ainda mais os processos e o uso de seu serviço.

Mas afinal, o que oferecer neste serviço?

Se você deseja implementar este tipo de oferta em sua empresa, é preciso definir alguns pontos importantes.
Saiba o que seu suporte terá como diferencial, ou seja, porque seu cliente deverá optar por ele?
Tenha em mente o que você pode oferecer em seu suporte e utilize esta estratégia a seu favor! Atendimento por telefone? Acompanhamento mensal do desempenho do cliente? São várias opções que podem tornar a experiência do comprador ainda mais incrível.
Lembre-se: Não ofereça aquilo que você não consegue entregar apenas para tentar causar uma boa impressão. Seus processos devem ser simples e ainda assim agregar muito valor a experiência e sucesso do cliente na empresa.

Foque sempre nas demandas dos seus clientes e nas melhores maneiras de resolvê-las!

E você? Possui mais motivos para se implementar um suporte premium em uma empresa? Tem mais dicas do que ele pode oferecer?

Conte para a gente nos comentários!

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Promova seu aplicativo com o Facebook

Autor do post Por Paul Gomes
Data de publicação 18 de outubro de 2016

Promova o envolvimento com o aplicativo com anúncios móveis
Os anúncios móveis podem manter usuários existentes ativos com seu aplicativo, mesmo após a instalação.

Use deep links para seus anúncios móveis, o que lhe permite direcionar os usuários para um local específico personalizado no seu aplicativo. Como uma oferta, promoção ou conteúdo específico, por exemplo, um novo álbum ou uma lista de hotéis.

Alcance as pessoas certas por meio de anúncios direcionados com base no gênero, idade, interesses e dispositivos.

Mantenha o público envolvido com anúncios para pessoas que instalaram ou realizaram ações específicas no seu aplicativo.

Avalie como os anúncios do Facebook afetam as instalações do seu aplicativo, suas vendas e muito mais.

Marketing Digital Sorocaba

Muitas empresas como a sua usam os Anúncios do Facebook para promover seus aplicativos.

Estamos de olho em todas as novidades do mercado e trabalhamos com o que há de mais atual e tecnológico em comunicação e marketing digital. Agregue isso à sua marca e garanta seu sucesso, entre em contato! (15) 3342-7458

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Inbound marketing industria

Autor do post Por Paul Gomes
Data de publicação 28 de setembro de 2016

Inbound marketing industria

Leve o seu consumidor final a conhecer e fidelizar sua marca através de ferramentas e estratégias, conteúdos de relevância, conhecimento e interesse.

O que é Inbound Marketing?
Seja relevante para o público através do seu conteúdo!

O Inbound Marketing é toda ação estratégica que leva o consumidor final a conhecer e fidelizar sua marca através de ferramentas e estratégias, conteúdo de relevância, conhecimento e interesse do consumidor.

Tem foco no conteúdo, o objetivo é oferecer informações relevantes, publicar algo que agregue valor, tangível ou intangível ao público-alvo. Baseia-se em marketing de conteúdo, ou seja, as duas estratégias aliadas, segmentadas para atração, conversão, fidelização e encantamento do consumidor.

O objetivo do Inbound Marketing é ser encontrado online, voltado para trazer os clientes que estão no processo de decisão de compra. O importante é a postura de relacionamento com seu cliente através do conteúdo, quanto mais informação gerada mais eles irão consumir.

A realidade do Inbound Marketing nas empresas

Veja como é a realidade do Inbound Marketing nas empresas

80% das equipes de marketing adotaram o Inbound Marketing como estratégia para empresas.

Equipes de marketing estão direcionando 34% de sua verba para o Inbound Marketing. É 11% a mais do que a verba direcionada para o Marketing Tradicional.

50% das empresas que investem no Inbound Marketing relatam um custo menor de gasto com cada lead.

Empresas que nutrem seus leads geram 50% mais vendas gastando até 33%menos em verba.

A média de ROI (retorno sobre investimento) produzido pelo Inbound Marketing é de 275%.

Redes Sociais tem uma taxa de geração de leads 100% maior do que o Outbound Marketing.

Como aplicar o inbound marketing na indústria?

A estratégia, no geral, é composta por várias etapas, ações e diferentes técnicas. Algumas delas são: a otimização do seu site, a criação de conteúdo exclusivo e interessante para o seu público-alvo, aplicação de estratégias de SEO (como utilização de palavras-chave), criação de persona, landing pages, alimentação de blogs, criação de e-books, monitoramento de redes sociais e assim por diante.

E é por meio dessas ações que o profissional da área de indústria conseguirá atrair clientes potenciais para o site, convertendo-os em leads e oferecendo a eles conteúdos de qualidade em vários sentidos. Sentindo-se atraído pela marca, o consumidor logo notará que o produto oferecido pela sua indústria é o melhor, fechando a compra e tornando-se mais um cliente fiel de sua marca.

E se você também atua no mercado industrial, mas ainda não aplicou as estratégias de inbound marketing em sua indústria, esse com certeza é o momento para avaliar, considerar e tornar-se uma referência no segmento!

Tags planejamento de vendas

Online marketing Tecnologia

Tokenização

Autor do post Por Paul Gomes
Data de publicação 24 de setembro de 2016

Empresas retardam a adoção da nuvem pela sensação de insegurança, mas o fato é que a migração, ao que tudo indica, é uma questão de tempo

Afinal, o que é tokenização? Trata-se de um processo pelo qual um dado sigiloso, como é o caso do número de sua conta bancária ou de seu cartão de crédito, é substituído por símbolos. Por exemplo, o nome Alberto da Silva pode se transformar em FG34!ZP e o número de conta-corrente 010000356-6 pode se tornar 3GX>2* após a tokenização. Com isso, se um hacker for capaz de penetrar em um serviço de nuvem, tudo o que ele poderá ver serão símbolos sem sentido.

Por que a Tokenização é fundamental para a segurança de dados na nuvem

A segurança dos dados sigilosos nas aplicações que se utilizam da Internet de alguma forma não é apenas uma preocupação das grandes empresas, bancos ou administradoras de cartões de crédito em face dos prejuízos financeiros e de imagem em caso de violação, mas algo regulado por leis — como a 12.965, também conhecida como Marco Civil da Internet — em matéria de compliance. Essas exigências são, obviamente, válidas também para o cloud computing e, nesse caso, a preocupação com a segurança de dados confidenciais cresce exponencialmente.

MasterCard traz tecnologia de tokenização ao Brasil para ativar carteiras digitais

A MasterCard traz ao Brasil a mais recente tecnologia em tokenização para operar carteiras digitais, por meio do MasterCard Digital Enablement Service (MDES). O Nubank, emissor MasterCard, será o primeiro parceiro a implementar o MDES, oferecendo acesso às soluções provedoras de carteiras digitais (como Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay, dentre outras) tão logo estejam disponíveis no Brasil. Com isso, a ferramenta irá revolucionar os meios de pagamento, fazendo com que o consumidor precise portar apenas o seu celular para sair às compras, dispensando o cartão físico.

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De acordo com Valério Murta, Vice-presidente de Produtos para a MasterCard Brasil e Cone Sul, a plataforma permite que os emissores conectem seus cartões a diversas soluções de pagamento móvel e a diferentes carteiras digitais, incluindo a sua própria carteira digital, caso desejem, oferecendo assim múltiplos benefícios ao consumidor. “A MasterCard entrará com a inovação em autenticação, identificação, personalização e tokenização para garantir a melhor experiência de uso e total segurança das transações. Quando essa tecnologia passar a operar de forma plena, o consumidor poderá deixar seu plástico em casa e levar somente seu dispositivo móvel para concluir pagamentos”, comenta.

Esta parceria vai ao encontro da visão da MasterCard que cada vez mais posiciona-se como empresa inovadora e que, por meio da tecnologia, alavanca parceiros dentro do espaço digital”, complementa Murta.

Como funciona o MDES: O MasterCard Digital Enablement Service é uma plataforma que estará disponível a qualquer emissor e que ajuda a transformar aparelhos conectados à internet em um dispositivo apto a realizar e receber pagamentos. Além disso, o MDES utiliza a tokenização para garantir a segurança das transações.

Conheça mais sobre Marketing Digital Sorocaba

Tokens são os códigos que os dispositivos móveis utilizam para validar transações no lugar dos números impressos no cartão. Com isso, o MDES valida a transação ao mapear, a partir do token, e retornar aos dígitos originais do cartão. Após essa checagem, a informação é encaminhada ao emissor para a autorização do pagamento. “Esse tipo de criptografia fomenta a inovação na indústria de pagamentos, protege o cartão e, consequentemente o consumidor, mitigando golpes e fraudes. Há ganhos em todas as partes”, acrescenta o executivo.

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Guia para utilização de texto nos anúncios

Autor do post Por Paul Gomes
Data de publicação 17 de setembro de 2016

Introdução

Facebook: Um guia para utilização de texto nas imagens de anúncios

Anteriormente, se 20% da área de uma imagem fosse texto, ela não seria aprovada para veiculação no Facebook, no Instagram ou na Rede de Públicos. Apesar de ainda preferirmos o mínimo de texto, adotamos um novo sistema que permite a veiculação de anúncios que teriam sido rejeitados na política anterior. No novo sistema, os anúncios com maior quantidade de texto receberão menos ou nenhuma veiculação (a menos que apliquemos uma exceção). Use a ferramenta de sobreposição de texto para saber se o alcance do seu anúncio pode ser reduzido por causa do excesso de texto sobre a imagem, antes de veicular o anúncio.

A inclusão de uma imagem relevante de seu produto ou serviço pode ser um dos fatores mais importantes para determinar o sucesso de seus anúncios do Facebook. Se você usar imagens, procure incluir o mínimo de texto possível na própria imagem. Ao usar texto em seu anúncio, recomendamos a inclusão dele na publicação, e não na imagem. Nossa pesquisa revelou que as pessoas preferem ver anúncios com um mínimo de texto na imagem.

Dicas

Se precisar incluir texto na imagem, procure reduzir o tamanho da fonte do texto.
Faça com que maior parte do texto que usar fique na caixa de texto e não diretamente sobre a imagem do anúncio.
Evite espalhar o texto por toda a imagem.

Exemplos de sobreposição de texto nos anúncios

Os anúncios do Facebook que contêm imagens com pouco ou nenhum texto costumam custar menos e ter uma veiculação melhor do que os anúncios com texto na imagem.

O texto da imagem pode se enquadrar em uma dentre 4 categorias:

Mais exemplos visuais

Exceções

Nosso sistema identificará automaticamente se o seu anúncio se qualifica para uma exceção. Não é possível se inscrever manualmente para uma exceção.

Entendemos que, às vezes, você precisará usar uma imagem com um produto baseado em texto no seu anúncio (caligrafia, infográficos, pôsteres de filmes etc.). Sua imagem pode ser automaticamente qualificada para uma exceção.

Observação: Nas imagens de produtos, não permitimos imagens muito próximas ou ampliadas de logotipos. Sua imagem deve apresentar todo o produto.

Observação: textos legais, como termos e condições, também contam como exceção (uma vez que se aplicam ao produto no seu anúncio).

Veja alguns exemplos abaixo para entender alguns tipos de texto que não limitarão a veiculação:

Capas de livros –
Imagens de produtos –

O que não é permitido em minha imagem? (conta como texto)

Logotipos – Qualquer logotipo baseado em texto será contado como texto, seja qual for o tamanho ou o alinhamento
Marca d’água – Marcas d’água são consideradas como texto, mesmo que sejam obrigatórias ou de acordo com as diretrizes da marca
Números – Todos os números são considerados texto

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Entrevista para InfoMoney

Autor do post Por Paul Gomes
Data de publicação 14 de agosto de 2016

Saiu nesta quinta-feira, 28 de julho de 2016, a entrevista que demos para InfoMoney. Para nós é um motivo de extrema alegria. Reconhecimento por algo que acreditamos e colocamos amor e fé. Além de muita mão na massa, claro. Agradecemos a todos que vêm acreditando em nosso trabalho.

Veja a matéria na íntegra clicando no link: http://goo.gl/igAUer

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Pokémon para negócios

Autor do post Por Paul Gomes
Data de publicação 11 de agosto de 2016

Tenha sucesso com Pokémon Go! O Pokémon Go é agora uma ferramenta de marketing em que as marcas devem continuar atentas.

Pokémon Go para negócios

Vamos aos números e dados sobre “Pokémon Go”

O game para smartphones Android e iPhone recebeu mais de 30 milhões de downloads em todo o mundo e gerou 35 milhões de dólares em receita para a Nintendo e Niantic, estúdio responsável pelo desenvolvimento do jogo. Isso representa uma média de 1,16 dólar gasto por pessoa, em menos de 15 dias do lançamento, bem acima da média diária de compras no aplicativo dos usuários de iTunes, por exemplo, que é de 10 centavos de dólar.

5 Formas de usar Pokemon Go no seu negócio
No momento a comoção ao redor do jogo é bastante significativa

Com o lançamento oficial de Pokémon Go no Brasil, as oportunidades de uso do app de maior sucesso do momento também chegam para negócios nos mais diversos nichos. No momento a comoção ao redor do jogo é bastante significativa, permitindo que ações bem executadas gerem retornos incríveis mesmo com um orçamento financeiro muito baixo ou mesmo nulo.

Nesse artigo irei listar 5 formas como você pode tirar proveito da onda do momento para ampliar o alcance do seu negócio e surfar no sucesso de Pokémon Go

1 – Usando “Lures”
O grande objetivo de Pokémon Go é capturar e evoluir o maior número de Pokemon para capturar ginásios e se tornar um mestre. Porém nem sempre é fácil encontrar os bichinhos por aí, nas ultimas atualizações a Niantic retirou uma funcionalidade que ajudava os treinadores a encontrarem pokemon próximos, e isso aumentou ainda mais o valor dos lures para os treinadores, que nada mais são do que itens que atraem mais pokemon para próximo das áreas onde foram instalados
Portanto, caso você tenha um negócio físico ou esteja planejando uma ação no “mundo real”, encontrar um pokestop em um local estratégico e usar um lure module para atrair mais pokemon e consequentemente treinadores. Nos EUA uma pizzaria conseguiu um aumento de 75% nas vendas ao investir somente 10 Dólares nessa estratégia.

2 – Usando em ações de Marketing Digital

Referências de jogos e cultura pop costumam ser ótimas para a vitalização e agora com PokemonGo elas se tornam ainda mais populares. Como a concorrência é grande é preciso ser criativo, mas o uso de pokemon em ações nas redes sociais tem um grande potencial.
Um exemplo recente foi a Sweety Ice que divulgou a existência de um pokemon raro dentro de uma loja usando seu facebook e o post viralizou quase que instantaneamente.
Clique aqui para ver o post no facebook!

3 – Criando complementos

Essa é uma dica que funciona principalmente para quem tem habilidades como desenvolvedor, mas criar ferramentas que ajudem os treinadores pode ser uma ótima forma de ganhar visibilidade ou até começar um novo negócio na onda do Pokemon GO.
Um exemplo é o app PokeJoin que ajuda treinadores a combinarem eventos para capturarem pokemon com amigos, aumentando a segurança ao sairem para caçar em grupos, e ajudando a conhecer novas pessoas.
Conheça o PokeJoin

4 – Criando serviços

Já temos Uber de Pokemon, pessoas que caminham para chocar os poke eggs para você, e até “treinadores profissionais”, que você pode contratar para capturarem todos os pokemons na sua conta.
No Brasil um motoboy no Ceará iniciou o serviço de mototaxi de pokemon, onde ele anda pela cidade com treinadores para encontrar o maior número de pokemon possível.

5 – Ações baseadas nos times

Ao chegar no LV5 no jogo, os treinadores precisam escolher por um dos três times disponíveis, Nos EUA e Europa já é comum promoções e preços diferenciados baseados nos times de cada um, desde descontos, produtos gratis, ou mesmo preços maiores para times rivais.
Agora que o jogo chegou no Brasil, pode ser uma ótima oportunidade adotar a mesma estratégia no seu negócio.

Agora é com você!
Como você usaria PokemonGO no seu negócio? Crie um aplicativo na Agência Wys para tirar vantagem dele para vender mais ou aumentar sua presença e divulgar sua marca?

Pokémon Go e a legislação brasileira

O jogo de caça aos monstrinhos virou febre e tem provocado problemas em alguns países. Veja quais as leis brasileiras aplicáveis em casos de invasão de propriedade e acidentes de trânsito que possam ocorrer em função do jogo.

WEB TV OAB SP

Pokémon Go para negócios

Online marketing

Último fabricante de videocassetes anuncia fim da produção

Autor do post Por Paul Gomes
Data de publicação 1 de agosto de 2016

A companhia japonesa Funai Electric, a última que ainda fabricava videocassetes, anunciou o fim definitivo da produção do aparelho, que, durante décadas, esteve presente em milhões de lares de todo o mundo.

A companhia justificou sua decisão pela forte queda das vendas e deixará de fabricar no fim deste mês os videocassetes VHS em sua fábrica da China.

“Uma empresa que estava fabricando componentes para nós disse que era muito difícil continuar produzindo-os com um nível tão baixo de vendas e decidiu parar a produção, o que nos levou a tomar nossa decisão”, disse nesta sexta-feira um porta-voz da companhia.

A Funai chegou a vender 15 milhões de aparelhos de videocassete VHS por ano, um número que em 2015 foi de apenas 750.000.

Nos últimos anos a companhia vendia a maioria de seus VHS na América do Norte, alguns com a marca Sanyo.

Os videocassetes se tornaram muito populares nas décadas de 1970 e 1980, mas foram substituídos progressivamente pelos DVDs e serviços de streaming.

Após a decisão da Panasonic há alguns anos de deixar de fabricar estes aparelhos VHS, a Funai era a última empresa que os produzia.

A Sony havia abandonado, por sua vez, em 2002 a produção de gravadores Betamax e no ano passado anunciou que deixaria de fabricar as fitas deste sistema, rival do VHS.

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Olx sorocaba

Autor do post Por Paul Gomes
Data de publicação 22 de julho de 2016

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Como usar o OLX para criar anúncios e vender seus usados?

Desapega, desapega! O OLX é um serviço online que permite que pessoas de todo o Brasil anunciem e vendam seus produtos novos ou usados. Desde carros e imóveis até roupas e eletrônicos, praticamente tudo pode ser anunciado no serviço, que atua em território nacional com site e app de celular.

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O classificados tem como principais concorrentes os sites Mercado Livre e o enjoei. Entretanto, o OLX procura trazer uma abordagem mais simples, aproximando compradores e vendedores de uma mesma cidade ou região. Veja algumas informações que serão de grande ajuda se você está pensando em anunciar seus itens usados no OLX .

É necessário um cadastro para usar?

Não. Quem deseja anunciar produtos não precisa se cadastrar no site. Mas é recomendado que você o faça, visto que o cadastro é grátis e bem simples.

Com o cadastro feito, você poderá gerenciar melhor seus anúncios, criar um perfil com endereço e telefone. Além de conversar com os interessados no seu produto, podendo tirar dúvidas.

Como fazer um anúncio?

Inserir um novo anúncio no OLX é uma tarefa sem segredos. No topo de todas as páginas do site há um botão escrito “Inserir anúncio”. Basta clicar nele para ter acesso ao formulário específico de anúncio.

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A partir daí, basta preencher o formulário com as informações pedidas. Elas podem variar de acordo com o produto. Depois de preencher todos os dados, clique em “Visualizar” para ver como seu anúncio ficará no site.

Se estiver tudo ok, inclusive as fotos, clique em “Publicar”. A equipe do OLX analisará o anúncio e em dentro de 24 horas, se estiver tudo dentro do padrão, ele será liberado para visualização de todos.

olx de sorocaba

Há cobrança de taxas por anúncio e por venda?

Não. Todo o uso do OLX é gratuito. Você não paga nada para anunciar e, caso venda o produto através do site, todo o dinheiro é seu. Não há cobrança de nenhuma taxa.

Caso queira, você pode pagar para deixar o seu anúncio sempre no topo por um período determinado de tempo. Mas se não quiser, você não gastará um centavo sequer para utilizar a ferramenta de anúncio.

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O chat é acessível tanto pela versão web do site quanto pelos aplicativos para celulares e tablets, no caso Android e iOS. Basta clicar no link “Chat”, disponível nas páginas do anúncio para enviar uma mensagem ao vendedor. Ele, por sua vez, receberá um e-mail ou notificação avisando do contato. Desta forma os dois podem conversar, tanto pelo computador quanto pelo celular.

Bom Negócio e OLX agora são a mesma coisa?

Sim. A OLX comprou a empresa Bom Negócio e agora as duas são a mesma empresa. Basicamente, todos os anúncios que haviam no Bom Negócio foram migrados para o OLX. Todos os vendedores que anunciaram no Bom Negócio também foram incorporados ao site do OLX.

Em outras palavras, o Bom Negócio deixou de existir e todos os anúncios e vendedores foram incorporados ao OLX.

OLX, me ajuda? Dicas para fazer um anúncio top

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